به گزارش آتیه‌آنلاین و به نقل از ایسنا، روابط عمومی شرکت شهرسالم در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: " با توجه به قطعی سامانه تأیید دارو بیمه شهرداری تهران (به علت اختلال در حوزه فناوری شهرداری)، به دستور دکتر امیر نورمحمدی رییس شرکت شهر سالم در راستای رفاه حال بیمه‌شدگان و حفظ کیفیت روند ارائه خدمات درمانی، شرکت شهر سالم در کنار پیگیری مستمر رفع هر چه سریع‌تر مشکل به وجود آمده، از امروز تا زمان حل کامل مسئله، هزینه کلیه اسناد دارویی را که در زمان قطعی سیستم به صورت آزاد پرداخت گردد، ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از تحویل اسناد به حساب بیمه‌شدگان عزیز واریز خواهد کرد.

همچنین پیرو هماهنگی‌های انجام شده با داروخانه ۲۹ فروردین، بیماران خاص می‌توانند داروی خود را پس از تأیید به صورت دستی، از این داروخانه دریافت کنند."