به گزارش آتیه‌آنلاین به نقل از روابط عمومی بهزیستی استان اردبیل، به‌منظور افزایش رضایت‌مندی مراجعان و طبق اعلام اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف اداره کل بهزیستی استان اردبیل، تعداد ۲۶ نفر از ولی نعمتان تحت پوشش در هفته اول آذر ماه ۱۴۰۳ با حامد رضایی، مدیرکل بهزیستی استان دیدار و مسائل و مشکلات خود را مطرح کردند.

از عمده‌ترین درخواستهای طرح شده در دیدارها؛ وام، اشتغال، مسکن ملی، درمان، تحت پوشش قرار گرفتن، کمیسیون، دهک درآمدی و ودیعه مسکن بود که در این زمینه راهنمایی های لازم از سوی مدیرکل بهزیستی انجام شد.

این دیدارها با حضور رئیس اداره پذیرش و هماهنگی و مسئول دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی استان برگزار می‌گردد که در نهایت پس از استماع درخواست ها، نظرات و راهنمایی‌های مدیریت بهزیستی استان، تمامی مطالبات به منظور رسیدگی به واحدهای مربوطه ارجاع داده می‌شوند.

ملاقات‌های مردمی مراجعان، طبق شیوه نامه ابلاغی از مرکز پذیرش و هماهنگی گروههای هدف، به منظور شناسایی مشکلات و مطالبات گروههای هدف بطور مستقیم و بی واسطه در حداقل ترین زمان ممکن و تدوین رویه واحد، استاندارد و هماهنگ جهت حل مشکلات ولی نعمتان بهزیستی انجام می‌گیرد.