به گزارش آتیه‌آنلاین به نقل از روابط عمومی بهزیستی اردبیل، به‌منظور افزایش رضایت مندی مراجعان و طبق اعلام اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف اداره کل بهزیستی استان تعداد ۲۶ نفر از ولی نعمتان تحت پوشش در اولین هفته آبان ماه ۱۴۰۳ با مدیرکل بهزیستی استان دیدار و مسائل و مشکلات خود را مطرح کردند.

از عمده‌ترین درخواست‌های طرح شده در دیدارها؛ وام اشتغال، مسکن، کمک هزینه توانبخشی، حق پرستاری، معرفی به مراکز مشاوره، لوازم ضروری و درمان، اشتغال بود که در این زمینه راهنمایی های لازم از سوی مدیرکل بهزیستی انجام یافت.

این دیدارها با حضور رئیس اداره پذیرش و هماهنگی و مسئول دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی استان برگزار می‌شود که در نهایت پس از استماع درخواست ها، نظرات و راهنمایی‌های مدیریت بهزیستی استان، تمامی مطالبات به منظور رسیدگی به واحدهای مربوطه ارجاع داده می شوند.

ملاقات‌های مردمی مراجعان، طبق شیوه نامه ابلاغی از مرکز پذیرش و هماهنگی گروههای هدف، به منظور شناسایی مشکلات و مطالبات گروههای هدف بطور مستقیم و بی‌واسطه در حداقل‌ترین زمان ممکن و تدوین رویه واحد، استاندارد و هماهنگ جهت حل مشکلات ولی نعمتان بهزیستی انجام می‌گیرد.