حمایت اجتماعی به عنوان یک مکانیسم اساسی برای کمک به تحقق کامل حقوق اقتصادی و اجتماعی جمعیت که تابع یک سلسله قوانین ملی و بین المللی است تلقی می شود. حمایت اجتماعی نه تنها فقر را کاهش می دهد. همچنین باعث بهبود رفاه می شود. اسناد هنجاری حقوق تامین اجتماعی، کار، استانداردهای زندگی برای افراد و خانواده ها و همچنین رفاه اجتماعی وبهداشت روان وموضوعات معیشتی آینده افراد را حمایت و به رسمیت می شناسند. مسئولیت تضمین چنین حقوقی در درجه اول بر عهده دولت است، که باید بعنوان پیشرو در حمایت اجتماعی برای اینکه به عنوان یک حق و نه یک امتیاز تلقی شود با همکاری سه ذینفع اصلی دیگر: خانواده ها، بازار و سازمان های اجتماعی از جمله تامین اجتماعی ایفای نقش کند.
رویدادهای پر فراز و نشیب اخیر در اقتصاد جهانی رخ داده است که نقش لاینفک تامین اجتماعی به عنوان یک حائل اجتماعی و تثبیت کننده اقتصادی را تایید کرد. با جهانی شدن روزافزون بازارها و تسریع پیری جمعیت، نیاز به برنامه های کارآمد تامین اجتماعی با حمایت ومشارکت دولت موثر و ضروری می نماید. حرکت هماهنگ بیشتردولت وسازمان به سمت تحقق تامین اجتماعی پویا و فراگیر، حمایت اجتماعی بیشتری را برای مردم بویژه قشرفعال کارگرو بازنشستگان فراهم می کند. از سوی دیگر کاهش مداخلات سیاسی وتصرف در اموال وسرمایه های سازمان تامین اجتماعی به منظور حمایت از رشد اقتصادی و کاهش اثرات منفی ناشی از بحران ها بر سطح اشتغال و جریان درآمد و مصرف خانوارها در تحقق تامین اجتماعی فراگیر وحمایت اجتماعی موثر است.
اهمیت حمایت از طبقات اجتماعی برای تحقق حقوق اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی ویژگی های اصلی یک برنامه حمایتی اقتصادی، اجتماعی و کاهش فقر و نابرابری است. گذر نسبتا امن از رویدادهایی مانند موج اخیر پاندمی و مشکلات اقتصادی نیازمنداجرای برنامه های ملی نوآورانه برای تحقق "تامین اجتماعی فراگیر"؛ افزایش حمایت سیاسی دولت از برنامه حمایت اجتماعی واستقلال مالی وتامین هزینه های مورد نیاز سازمان برای تحقق رویکرد "اعتماد،عدالت و تحول" است. در سند کنفرانس بین المللی توسعه پایدار برلزوم ارائه حمایت اجتماعی برای همه اعضای جامعه تاکید شده است. حمایت اجتماعی طبقات جامعه باید حداقل شامل چهار ضمانت اساسی باشد:
الف) دسترسی به حداقل مراقبت های بهداشتی ضروری، از جمله مراقبت های زایمان؛
ب) تضمین درآمد پایه برای بازنشستگان
ج) تضمین درآمد پایه برای افراد شاغل در سنی که قادر به کسب درآمد کافی نیستند، به ویژه در موارد بیماری، بیکاری و ناتوانی
(د) تضمین درآمد پایه برای افراد مسن.
با اندکی تامل پرواضح است که سه ضمانت اساسی اجرای برنامه حمایت اجتماعی جزو تعهدات و وظایف سازمان تامین اجتماعی در قبال بیمه شدگان است. تامین مالی پایدار عاملی حیاتی برای استقرار و گسترش موفقیت آمیز برای حمایت اجتماعی وتامین اجتماعی فراگیر است. در حالی که هدف نهایی قرار دادن سیستم های جامع حمایت اجتماعی است، استقرار نظام" تامین اجتماعی فراگیر" ملزم به اجرای استراتژی های تعریف شده به شیوه ای مشارکتی، با رعایت اصول عدم تبعیض، برابری جنسیتی و شمول اجتماعی هم زمان با حفظ هویت سازمان بیمه گر و استقلال مالی آن در سطح ملی است. این استراتژی ها ممکن است شامل ترکیبی از اقدامات زیر باشد:
مشارکتی و غیر مشارکتی، هدفمند وجهانی، عمومی و خصوصی بسته به زمینه اجتماعی، اقتصادی و سیاسی کشور.
لذا تعهدات سازمان تامین اجتماعی برای بیمه شدگان وذینفعان -ساختار سیستم حقوق بازنشستگی شغلی وسالمندی حمایت از نیروی کار، برنامه های بهداشتی با طیف گسترده ای از اقدامات تشخیصی ودرمانی،تولید نسخه الکترونیک برای دستیابی به پرونده سلامت افراد ودرمان بیماری مزمن، سیستم بهداشت عمومی رایگان وکلیه خدمات سازمان تامین اجتماعی در راستای حمایت اجتماعی ازافراد جامعه هدف است و تحقق "تامین اجتماعی فراگیر" با رویکرد "تحول، عدالت و اعتماد "نیازمند عزم واراده ملی و تعامل قوی حکمرانی و سازمانی است.