وی با اشاره به اینکه راهکارهای لازم برای حل مسائل و مشکلات معلولین باید به صورت کارشناسی بررسی شده و عملیاتی شوند، اظهار کرد: مشکلات بودجه ای، دلیل قابل قبولی برای تعویق در انجام مسئولیت نسبت به معلولین عزیز و جانبازان گرانقدر نیست و باید اراده لازم و خواست مدیران، موتور  محرک برای حل مسائل و مشکلات این عزیزان در سطح شهر باشد.  

تشکری هاشمی با بیان اینکه همواره  بر پیگیری مسائل و مشکلات معلولین و لزوم ارائه خدمات‌رسانی مناسب به این عزیزان تأکید کرده‌ام، تصریح کرد: شهرداری تهران می‌تواند با ارائه خدمات بهتر به معلولین، در بهبود کیفیت زندگی این عزیزان پیشتاز و نقش آفرین باشد و در عین حال، باید به این موضوع توجه داشته باشیم که شهروند دارای معلولیت نیز باید از خدمات یکسان با شهروندانی که دارای سلامت کامل هستند، برخوردار باشد چرا که یک فرد معلول نیز به اندازه یک فرد سالم برای استفاده از حمل و نقل عمومی دارای حق است و برای برخورداری از امکانات شهری عوارض می‌پردازد.

وی با اشاره به اینکه در دوره‌ای که مسئولیت معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران را بر عهده داشتم، به دستور قالیباف شهردار وقت تهران، سامانه ویژه جانبازان و معلولین را راه‌اندازی کردیم، اظهار کرد: با دستور ایشان، ۶۲ دستگاه خودروی وَن مناسب‌سازی شده که با بالابر مخصوص تجهیز شده بودند و ٩٠ دستگاه اتوبوس با بالابر برقی در اختیار شهروندان معلول و جانباز شهر تهران قرار گرفت تا مشکلات این عزیزان برای رفت و آمد در سطح شهر کاهش یابد.

تشکری هاشمی با بیان اینکه در سال‌های گذشته، اقداماتی در شهر تهران در راستای بهبود شرایط برای شهروندان معلول آغاز و اجرا شده است که البته به هیچ عنوان کافی نیست، تصریح کرد: مناسب‌سازی برخی پیاده‌روها و معابر شهری برای رفت و آمد معلولین و توان‌یابان، تجهیز  تعدادی از ایستگاه‌های مترو به آسانسور و تأمین خودروهای مخصوص حمل و نقل معلولین از جمله کارهایی بوده که در چند سال گذشته انجام شده است.

وی با اشاره به اینکه یکی از الزامات دوره ششم شورای اسلامی شهر تهران از روزی که آغاز به کار کرده است، ارائه خدمات هرچه بهتر و بیشتر به معلولین بوده است، اظهار کرد: به این منظور، کارگروه ویژه معلولین متشکل از تعدادی از کارشناسان و شهروندان صاحب‌نظر دارای معلولیت در کمیسیون عمران و حمل و نقل شورا آغاز به کار کرده تا با آسیب‌شناسی دقیق و اتخاذ تصمیمات درست، خدمات‌رسانی به شهروندان معلول شهر تهران با دقت و سرعت بیشتری انجام شود.

تشکری هاشمی ضمن درخواست از انجمن ها و شهروندان معلول شهر تهران برای ارائه ایده‌ها و پیشنهادهای اجرایی خود در زمینه ارائه خدمات‌ بهتر به این عزیزان در کمیسیون عمران و حمل و نقل شورای اسلامی شهر تهران، تصریح کرد: هر شهروند معلول که ایده و راهکار عملیاتی برای بهبود ارئه خدمات به معلولین شهر تهران دارد، آن را به این کمیسیون اعلام کند تا آن را مورد بررسی قرار داده و از طریق مبادی اجرایی مورد پیگیری قرار دهیم.

رییس کمیسیون عمران و حمل و نقل شورای اسلامی شهر تهران با اعلام اینکه در کمیسیون برنامه و بودجه شورا تأکید کرده‌ایم که باید منابع لازم برای تجهیز و تقویت سامانه‌های ویژه جانبازان و معلولین و نوسازی خودروهای مخصوص این عزیزان تأمین شود، خاطرنشان کرد: تا زمانی که ناوگان اتوبوسرانی و شبکه مترو مناسب‌سازی نشده‌اند، مدیریت شهری وظیفه دارد برای خدمات‌رسانی به معلولین، راهکار جایگزین را به بهترین شکل ممکن اجرا کند.