علی جهانی، کارشناس بیمههای اجتماعی گفت: شفافسازی، پاسخگویی و مشتریمداری و تعالی سازمانی به عنوان سه عنصر اصلی و لازمه اصلی فسادزدایی از همه نهادها و سازمانهای خدماترسانی همچون تأمین اجتماعی است که مدیریت در این زمینه اقدامات اثربخش و سیاستگذاریهایی را اجرایی کرده است.
مدیر کل تعاون کار ورفاه اجتماعی لرستان گفت : مسئولین باید پاسخگوی مطالبات مردم باشند و یکی از ضرورتها برای حل مشکل، پاسخگویی به درخواست های مردمی از طریق سامانه ۱۱۱ می باشد.