سازمان تأمین اجتماعی به عنوان بزرگترین سازمان بیمه گر اجتماعی در سال های اخیر همواره سعی داشته است با استفاده از فناوری های نوین و بازنگری در فرایندهای ارائه خدمات، در افزایش سطح رضایت ذینفعان خود که بیش از ۴۴ میلیون نفر از آحاد جامعه را در بر می گیرد، تلاش نماید.