در دنیای کنونی کسب‌وکار، موفقیت تنها به مهارت‌های فنی وابسته نیست، بلکه توانایی مدیریت احساسات و برقراری ارتباط مؤثر با دیگران نیز در موفقیت نقش کلیدی دارد. هوش هیجانی به ما کمک می‌کند تا احساسات خود را بشناسیم، تأثیر آن‌ها را درک کنیم و با دیگران همدلی بیشتری داشته باشیم. شرکت‌هایی که این مهارت را در کارکنان خود پرورش می‌دهند، محیطی منعطف‌تر، خلاق‌تر و همکارانه‌تر ایجاد می‌کنند. از مدیریت تعارض تا افزایش انسجام تیمی، هوش هیجانی ابزاری ضروری برای سازگاری با چالش‌های مدرن است. سازمان‌هایی که بر تقویت این مهارت تمرکز دارند، کارکنانی خواهند داشت که نه‌تنها در حرفه‌ی خود پیشرفت می‌کنند، بلکه به رشد پایدار سازمان نیز یاری می‌رسانند.
مدیرصندوق بازنشستگی کشوری خراسان رضوی در یادداشتی توسعه دانش و مهارت و تقویت کارکنان را یکی از وظایف و تکالیف مدیریت ها عنوان کرد و گفت: این راهبرد سبب می شود تا با ایجاد خودباوری در آنان، زمینه توسعه فردی، اجتماعی و اداری کارکنان مهیا و به تبع آن نیروی انسانی موجود به سرمایه انسانی ماندگار، مبدل شود.
