خط ۱۹۰ برای سلامت روان؛ مشاوره رایگان تلفنی در سراسر ایران فعال شد

علیرضا رئیسی اعلام کرد این طرح با مشارکت حدود ۷۰۰ روان‌شناس از شبکه‌های بهداشتی‌-درمانی و دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور آغاز شده و هدف آن فراهم کردن دسترسی سریع و رایگان مردم به خدمات حمایتی روانی است.

به گفته او، این خدمات در پاسخ به نیازهای فزاینده جامعه در شرایط بحرانی فعلی طراحی شده و بر تجربه‌های پیشین وزارت بهداشت در بحران‌هایی مانند همه‌گیری کرونا، سیل و زلزله تکیه دارد. این سامانه با همکاری نهادهای مختلف از جمله دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد و مرکز مدیریت آمار و فناوری اطلاعات وزارت بهداشت راه‌اندازی شده است.

مقام‌های بهداشتی می‌گویند یکی از اهداف اصلی این طرح، ساده‌تر کردن دسترسی به خدمات روان‌شناختی و تقویت نظام ارجاع است؛ به‌طوری که در صورت نیاز، افراد بتوانند به مراکز تخصصی روان‌پزشکی، روان‌شناسی و خدمات مددکاری در محل زندگی خود هدایت شوند. این خدمات در چارچوب برنامه «سراج» یا الگوی سلامت روان جامعه‌نگر ارائه می‌شود.

بر اساس اعلام وزارت بهداشت، شهروندان می‌توانند همه‌روزه از ساعت ۸ صبح تا ۲۴ شب با شماره ۱۹۰ تماس بگیرند و با انتخاب گزینه ۹، به‌صورت مستقیم با کارشناسان سلامت روان گفت‌وگو کنند. مقام‌ها تأکید کرده‌اند که این خدمات محرمانه بوده و در امتداد حمایت‌های روانی ارائه‌شده در بحران‌های گذشته ادامه خواهد داشت.