سازمان‌های تامین اجتماعی با کمبود ایده مواجه نیستند؛ چالش اصلی، هماهنگ‌سازی اراده مدیریتی با تصمیم‌گیری و فرهنگ سازمانی است. چهار تجربه از ایتالیا تا مالزی نشان می‌دهند که نوآوری پایدار، نیازمند مدیریت میان‌بخشی و ارتباط میان پروژه‌هاست.