در فرآیند کار پلتفرمی، تلفن هوشمندی که وعده استقلال می‌داد، به ابزار نظارت دائمی تبدیل شد و سفارش‌ها با هزینه‌های پنهان درآمد کارگران را نصف می‌کند. در این جهانِ نوی آزادی و انعطاف‌پذیری، مرز قفس الگوریتم‌ها و ناامنی شغلی باریک است.