یکی از طرح‌های بیست‌گانه تحولی در تأمین اجتماعی؛

رضایتمندی مخاطبان با ارتقای نظام پاسخگویی

سازمان تأمین اجتماعی که طرح‌های بیست‌گانه تحولی و توسعه‌ای را در بخش‌های مختلف درمانی، بیمه‌ای و طرح‌های هوشمندسازی برنامه‌ریزی کرده است یکی از این طرح‌ها را به رضایتمندی مبتنی بر نظارت مردمی و ارتقای نظام پاسخگویی برای همه مخاطبان و ذینفعان سازمان اختصاص داده است.