با توجه به گستره فعالیت سازمان تأمین‌اجتماعی به عنوان بزرگترین نهاد بیمه‌ای کشور با پوشش بیش از ۴۵ میلیون نفری، اداره کل ارتباطات و نظارت مردمی این سازمان در راستای تعامل جهت پاسخگویی به نیازهای ارتباطی و پرسش‌های تخصصی ذی‌نفعان استفاده از روش‌های تلفنی، مشاوره حضوری، کدهای دستوری و ایمیل را به صورت شبانه‌روزی برای پاسخگویی به بیمه‌شدگان تدوین کرده است.
مدیر کل امور فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی از برپایی غرفه مشاوره تامین اجتماعی در ششمین اجلاس سراسری نشان عالی مدیر سال۱۴۰۰ خبر داد و گفت: تعاملات مطلوب و سازنده با جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی و جلب مشارکت و اعتماد آنان یک ضرورت است.
سازمان تامین اجتماعی به منظور ارتباط چهره به چهره و ارائه مشاوره کارگاهی به فعالان و صنعتگران کشور در دهمین نمایشگاه بین‌المللی آسانسور، پله‌برقی و تجهیزات جانبی حضور می‌یابد.
