اگر بپذیریم که در عصر مخاطب هوشمند به سر میبریم به منظور توسعه سازمان باید به مشارکت رسمی و الزامی روابط عمومیها در تصمیمات سازمان اهمیت جدی بدهیم وگرنه در آینده پرتحول دنیای امروز در دستیابی به تفاهم با شرکای اجتماعی به مشکل جدی خواهیم خورد.
