روابط عمومی «اسنپ‌دکتر» با انتشار جوابیه‌ای درباره اظهارات رئیس سازمان نظام روانشناسی مبنی بر غیرقانونی بودن ارائه خدمات روانشناسی توسط این اپلیکیشن، توضیحاتی ارایه و تاکید کرد که تمام روانشناسان و مشاوران همکار «اسنپ‌دکتر» دارای مجوزهای لازم برای فعالیت هستند و صحت مدارک آن‌ها پیش از شروع به کار بررسی شده است.
معاون وزیر و رییس سازمان غذا و دارو در نامه‌ای به معاون دادستان و سرپرست دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه ۲۶تهران با اشاره به عرضه بدون مجوز اقلام سلامت محور در پلت‌فرم اسنپ فود و اسنپ دکتر خواستار برخود قانونی با متخلفان شد.
