متخصصان و پزشکان اورژانس وظیفه خطیری را در نجات جان انسان‌ها برعهده دارند؛ اورژانس مراکز درمانی، نخستین ورودی بیماران بدحالی است که در اثر بیماری یا حادثه نیاز به درمان‌های فوری پیدا می‌کنند و کادر درمان اورژانس در اسرع وقت بیماران را تیمار کرده، آنها را از درد و رنج خلاصی می‌دهند و جانی دوباره به آنها می‌بخشند.
تریاژ اورژانس‌ها، خط مقدم رسیدگی به بیماران است و پرستاران این بخش، نخستین افرادی هستند که با بیماران مواجه شده و رشته درمان آنها را به دست می‌گیرند؛ بسیاری از افراد در شرایط حاد بیماری به اورژانس مراجعه می‌کنند و پرستاران تریاژ با سعه‌صدر، گشاده‌رویی و مسئولیت‌پذیری بیماران را هدایت کرده و درمان آنها را در کوتاه‌ترین زمان، مدیریت می‌کنند. این در حالی است که ارائه خدمت در این بخش و مواجه شدن با انواع بیماری‌ها به‌ویژه در شرایط همه‌گیری کرونا، دشواری‌هایی به همراه دارد که تنها این پرستاران عاشق از پس آن برمی‌آیند.
