کسبه در طبقه هشتم پلاسکو برای شرکت در مراسم زیارت عاشورا از ساعت ۷:۳۰ جمع شده بودند که یکی از مغازه‌ها به دلیل اتصالی برق آتش می‌گیرد و به سرعت به دیگر مغازه‌ها و طبقات سرایت کرده و شعله‌ور می‌شود. به محض دریافت خبر تلفنی آتش سوزی، ساعت ۸:۱۵ به پلاسکو رسیدم که در آن لحظه تقریباً ۸۰ تا ۸۵ درصد کسبه نیز در محل حاضر شده بودند.
