اگر هنگام بررسی سوابق بیمه تأمین اجتماعی متوجه شوید که یک یا چند ماه از سابقه کاری شما در سامانه ثبت نشده یا تعداد روزهای بیمه‌پردازی یک ماه کمتر از میزان مورد انتظار است، می‌توانید برای بررسی و اصلاح سابقه درخواست ثبت کنید. برای پیگیری، ابتدا باید مشخص کنید سابقه یک دوره به‌طور کامل وجود ندارد یا فقط بخشی از آن ثبت شده است. سپس از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی یا شعب این سازمان اقدام کنید.
برای بررسی سابقه بیمه، وارد سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir شوید و ریز سوابق خود را مشاهده کنید. سوابق ثبت‌شده را با دوره‌های اشتغال و اطلاعاتی که از محل کار خود دارید مقایسه کنید. به تاریخ شروع و پایان کار، ماه‌های اشتغال و تعداد روزهای ثبت‌شده در هر ماه توجه داشته باشید.
نقص سابقه بیمه ممکن است به شکل‌های مختلفی دیده شود:
۱. یک یا چند ماه از سابقه بیمه در سامانه وجود ندارد.
۲. سابقه یک ماه ثبت شده، اما تعداد روزهای کارکرد آن کمتر از میزان مورد انتظار است.
۳. بخشی از دوره اشتغال در سوابق دیده می‌شود، اما برای تمام روزهای مورد انتظار سابقه ثبت نشده است.
اگر سابقه یک دوره به‌طور کامل وجود ندارد، باید موضوع را از مسیر پیگیری سوابق ناموجود دنبال کنید. اگر سابقه وجود دارد، اما تعداد روزهای ثبت‌شده کمتر از میزان واقعی یا مورد انتظار است، باید گزینه متناسب با کسری کارکرد یا تکمیل سوابق کسری از ماه را بررسی کنید.
برای پیگیری غیرحضوری، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir مراجعه کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.
۲. از بخش «بیمه‌شدگان» وارد قسمت «خدمات سابقه» شوید.
۳. گزینه «اعتراض به سوابق ناموجود» را انتخاب کنید.
۴. اطلاعات دوره‌ای را که سابقه آن ثبت نشده است، مطابق فرم سامانه وارد کنید. تا حد امکان، بازه زمانی دقیق و اطلاعات مربوط به کارگاه یا محل اشتغال خود را مشخص کنید.
۵. توضیحات لازم و مدارک مرتبط را ارائه دهید و درخواست را برای بررسی ارسال کنید.
پس از ثبت درخواست، اطلاعات آن را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید. ممکن است برای بررسی موضوع به توضیحات یا مدارک بیشتری نیاز باشد. ثبت درخواست به معنای تأیید قطعی سابقه نیست و نتیجه به بررسی سازمان و احراز شرایط قانونی بستگی دارد.
گاهی سابقه یک ماه در سامانه وجود دارد، اما تعداد روزهای ثبت‌شده با مدت واقعی اشتغال یا میزان سابقه مورد انتظار مطابقت ندارد. برای مثال، ممکن است در سابقه یک ماه تعداد روزهای کمتری از آنچه انتظار داشته‌اید درج شده باشد.
در این وضعیت، ابتدا ریز سابقه همان ماه را بررسی کنید. اگر مشکل مربوط به کسری کارکرد است، از بخش «خدمات سابقه» گزینه «اعتراض به سابقه دارای کسری کارکرد یا اشکال» را بررسی کنید. سازمان تأمین اجتماعی همچنین گزینه «درخواست تکمیل سوابق کسری از ماه» را در راهنمای خدمات غیرحضوری خود معرفی کرده است. انتخاب مسیر مناسب به نوع نقص و شرایط سابقه شما بستگی دارد.
در توضیحات درخواست مشخص کنید کدام ماه موردنظر است، چه مغایرتی وجود دارد و چرا درخواست بررسی یا تکمیل سابقه دارید. اگر مدارکی در اختیار دارید که اطلاعات دوره اشتغال را روشن می‌کند، آن‌ها را نیز ارائه کنید.
برای پیگیری سابقه بیمه ناقص چه مدارکی لازم است؟
مدارک موردنیاز به نوع نقص سابقه و شرایط پرونده بستگی دارد. برای کمک به بررسی درخواست، بهتر است مدارک مرتبط با دوره اشتغال و اطلاعات مورد اعتراض را آماده داشته باشید. بسته به شرایط، این مدارک می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
۱. قرارداد کار یا حکم استخدامی
۲. فیش حقوقی یا اسناد پرداخت دستمزد
۳. مدارک مرتبط با مدت اشتغال
۴. مکاتبات یا اسناد مرتبط با رابطه کاری
۵. اطلاعات مربوط به کارگاه یا محل اشتغال
این موارد فهرستی پیشنهادی‌اند و لزوماً همه آن‌ها برای هر پرونده لازم نیستند. مدارک موردنیاز را باید با توجه به نوع نقص و درخواست سازمان تهیه کرد. اگر مدرک مشخصی در اختیار ندارید، می‌توانید از شعبه مربوط درباره مدارک قابل قبول برای بررسی درخواست خود راهنمایی بگیرید.
یکی از دلایل ثبت نشدن بخشی از سابقه بیمه، بیمه رد نکردن کارفرما در دوره‌ای از اشتغال است. نحوه پیگیری این وضعیت و شکایت از کارفرما را در مقاله مستقل بررسی می‌کنیم.
خیر. وجود فاصله در سابقه بیمه به‌تنهایی به این معنا نیست که آن دوره به‌طور خودکار به سوابق اضافه می‌شود. باید مشخص شود که شرایط قانونی لازم برای احتساب آن دوره وجود داشته است یا خیر.
اگر معتقدید بخشی از سابقه شما به‌درستی ثبت نشده است، می‌توانید درخواست بررسی بدهید و مدارک مرتبط را ارائه کنید. اصلاح سابقه به بررسی سازمان و احراز شرایط قانونی بستگی دارد؛ بنابراین نمی‌توان همه فاصله‌های موجود در سوابق بیمه را بدون بررسی، به سابقه قابل احتساب تبدیل کرد.
پس از ثبت درخواست، وضعیت آن را از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی بررسی کنید. اگر برای رسیدگی به مدارک یا توضیحات بیشتری نیاز باشد، پیگیری درخواست و ارائه مستندات لازم اهمیت دارد.
اگر درباره مسیر ثبت درخواست، مدارک موردنیاز یا وضعیت رسیدگی پرسشی دارید، می‌توانید با مرکز ارتباط مردمی سازمان تأمین اجتماعی به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرید یا از درگاه 1420.tamin.ir استفاده کنید. در صورت مراجعه حضوری نیز بهتر است اطلاعات دوره مورد اعتراض و مدارک مرتبط را همراه داشته باشید.
اگر سابقه بیمه شما ناقص است، ابتدا ریز سوابق را با دوره‌های اشتغال خود مقایسه کنید. برای دوره‌ای که سابقه آن به‌طور کامل وجود ندارد، گزینه «اعتراض به سوابق ناموجود» و برای سابقه دارای کسری کارکرد، گزینه متناسب با کسری سابقه یا «درخواست تکمیل سوابق کسری از ماه» را در بخش خدمات سابقه بررسی کنید. مدارک مرتبط را آماده کنید، درخواست خود را از طریق سامانه یا شعب سازمان پیگیری کنید و تا دریافت پاسخ، وضعیت رسیدگی را دنبال کنید. نتیجه درخواست به بررسی پرونده و احراز شرایط قانونی بستگی دارد.
