بهره‌مندی ۲۲۳ هزار نفر از خدمات مشاوره سلامت روان بهزیستی

ابراهیم غفاری گفت: جنگ یکی از مخرب‌ترین تجربیات برای انسان است که ابعاد مختلف زندگی فردی و اجتماعی را تحت تاثیر قرار می‌دهد، پیامدهای روانی-اجتماعی جنگ بسیار گسترده و عمیق است و می‌تواند سال‌ها پس از پایان درگیری نیز ادامه داشته باشد.

به باور او جنگ علاوه بر آسیب‌های فیزیکی، صدمات روحی عمیقی به افراد وارد می‌کند و حمایت روانی-اجتماعی در چنین شرایطی نه تنها به افراد کمک می‌کند تا بحران را پشت سر بگذارند، بلکه تاب‌آوری بلندمدت جامعه را نیز تقویت می‌کند.

مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی با اشاره به برخی از این مسائل روانی اجتماعی توضیح داد: تروما و اختلال استرس پس از سانحه (PTSD), اضطراب و افسردگی, واکنش های سوگ، فروپاشی روابط اجتماعی، افزایش بی‌اعتمادی بین افراد و گروه‌ها و تضعیف نهادهای اجتماعی، تاب‌آوری جامعه را در برابر بحران کاهش می‌دهد.

غفاری درباره آسیب‌پذیری گروه‌های خاص گفت: کودکان، زنان، سالمندان، افراد دارای معلولیت، و اقلیت‌های قومی یا مذهبی، غالباً در شرایط جنگ با چالش‌های بیشتری روبه رو هستند. کودکان ممکن است دچار تاخیر در رشد، مشکلات رفتاری، و اختلالات یادگیری شوند. زنان ممکن است بیشتر در معرض خشونت جنسی و آسیب‌های روانی ناشی از آن قرار گیرند.

او ادامه داد: فقدان امنیت و احساس بی‌ثباتی:احساس ناامنی دائمی، عدم اطمینان از آینده، و نبود ثبات، پایه‌های سلامت روان افراد را متزلزل می‌کند و مانع از تمرکز بر زندگی عادی و برنامه‌ریزی برای آینده می‌شود.

مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی اظهار کرد: در شرایط جنگ، ارزش‌های زندگی ممکن است زیر سوال بروند و افراد با بحران معنا مواجه شوند. این احساس پوچی می‌تواند به مشکلات روانی دامن بزند.

غفاری گفت: در این شرایط فعالیت خطوط مشاوره تلفنی و تیم‌های مداخله روانی-اجتماعی از اهمیت بالایی برخوردار است. سازمان بهزیستی با ارایه خدمات مشاوره و روانشناسی به صورت تلفنی و ۲۴ ساعته نقش موثری در کاهش این علایم داشته است، مشاوران با گوش دادن فعال و ارائه راهکارهای مقابله‌ای، به کاهش احساسات منفی و ترس کمک می‌کنند.

مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی ادامه داد: خطوط مشاوره با ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز، به آرامش افراد کمک می‌کنند و در صورت نیاز، افراد به تیم‌های مداخله تخصصی‌تر یا سایر خدمات حمایتی ارجاع داده می‌شوند و مردم می توانند با گرفتن شماره ۱۴۸۰ به صورت شبانه روزی با مشاوران این خط تماس گرفته و خدمات مشاوره را به صورت رایگان دریافت کنند.

براساس اعلام سازمان از ابتدای جنگ در ۹ اسفند تا کنون ۶۵۱۲۱ نفر با خط ۱۴۸۰ تماس گرفته اند که ۷۷ درصد تماس گیرندگان زن و ۲۳ درصد مرد بوده اند، از کل تماسهایی که با صدای مشاور سازمان بهزیستی گرفته شده ۲۵ درصد تماس‌ها مرتبط با مشکلات خلقی و اضطراب ، ۴۹ درصد مربوط به مشکلات خانوادگی و زوجین، ۲۰ درصد مربوط به مشکلات بین فردی، کودک و نوجوان، اعتیاد و نظایر آن و ۶ درصد هم مستقیما مرتبط با جنگ بوده است.