از ۹ اسفند تا ۸ فروردین، در پشت خطوط تلفن خط ۱۴۸۰ سازمان بهزیستی، هزاران روایت اضطراب، ترس و بیثباتی جریان داشته است؛ روایتهایی که اغلب در سکوت گفته شدهاند و فقط در آمارها دیده میشوند: ۷۱ هزار و ۶۹۶ تماس در کمتر از یک ماه.
مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی گفت: علاوه بر ارائه خدمات تخصصی به ۸۶۰۰ نفر، بالغ بر ۲۱۵ هزار نفر نیز از دورههای آموزشی استفاده کردند.
معاون اجتماعی سازمان بهزیستی کشور گفت: «بر اساس تجارب قبلی و جنگ 12 روزه یک سری تمهیدات را برای تامین امنیت مراکز بهزیستی در سراسر کشور اتخاذ کردهایم و در این مورد جلسات کمیته مدیریت بحران کشوری و استانی برگزار شد.»
در طرح «پیشگیری و کنترل خودکشی» شماره تماس افراد دارای افکار یا اقدام به خودکشی ثبت میشود و آنها در چند مرحله تحت مشاوره و مداخله تخصصی قرار میگیرند؛ روندی که به کاهش آمار فوت ناشی از خودکشی منجر شده است.
