محمدرضا شالبافان: «شنیدن و شنیده‌شدن» نیاز مهم سلامت روان جامعه است

گردهمایی دو روزه مدیران و رؤسای گروه‌های سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور در وزارت بهداشت برگزار شد. محمدرضا شالبافان، مدیرکل دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد وزارت بهداشت گفت: رسانه‌ها امروز تنها منتقل‌کننده خبر نیستند، بلکه در شکل‌گیری نگاه جامعه به موضوع سلامت روان نقش دارند و باید از این ظرفیت برای افزایش آگاهی عمومی استفاده کرد.

او با اشاره به انتشار گسترده برخی اطلاعات نادرست در حوزه سلامت روان توضیح داد: لازم است این اطلاعات به‌طور مستمر رصد و با ارائه پیام‌های صحیح، جذاب و مبتنی بر شواهد علمی اصلاح شوند؛ چراکه ارائه اطلاعات دقیق می‌تواند به مردم برای تصمیم‌گیری بهتر درباره سلامت روان خود و خانواده کمک کند.

شالبافان درباره اهمیت آگاهی از زمان مراجعه برای دریافت کمک گفت: در اطلاع‌رسانی‌های حوزه سلامت روان باید برای مردم روشن شود چه واکنش‌هایی در شرایط دشوار و بحرانی می‌تواند طبیعی باشد، چه زمانی نیاز به دریافت کمک تخصصی وجود دارد و برای دریافت خدمات باید به کجا مراجعه کنند.

او بر معرفی بیشتر خدمات سلامت روان در مراکز خدمات جامع سلامت، سامانه ۱۹۰ و مراکز سلامت روانی اجتماعی «سراج» تأکید کرد: آشنایی مردم با این ظرفیت‌ها می‌تواند دسترسی به خدمات را تسهیل و به کاهش انگ مراجعه برای دریافت خدمات سلامت روان کمک کند.

مدیرکل دفتر سلامت روانی، تأکید کرد: در موضوعاتی که مورد توجه مردم به‌ویژه نوجوانان قرار دارد، باید از بزرگ‌نمایی یا ارائه اطلاعات غیرمستند پرهیز کرد و آنچه را که شواهد علمی تأیید می‌کند، به زبان روشن در اختیار جامعه قرار داد.

او استفاده از رسانه برای آموزش مهارت‌های سلامت روان را مؤثر دانست: بسیاری از آموزش‌های پایه را می‌توان با محتوای کوتاه، ساده و کاربردی به جمعیت گسترده‌ای منتقل کرد؛ بنابراین پیام‌ها باید به گونه‌ای طراحی شوند که مخاطب پس از دریافت آنها بداند چه اقدام عملی می‌تواند انجام دهد.

شالبافان یادآور شد: پیام‌های سلامت روان باید متناسب با شرایط واقعی جامعه باشند. نباید رنج‌ها و مشکلات مردم را کوچک جلوه داد، اما در مقابل نیز نباید به گونه‌ای سخن گفت که نگرانی و ناامیدی در جامعه افزایش یابد. حتی هنگام بیان مشکلات، باید راهکار و امکان بهبود را نیز برای مخاطب توضیح داد.

این مسپول «شنیدن و شنیده‌شدن» را از نیازهای مهم سلامت روان جامعه دانست: شنیدن بدون قضاوت و تقویت حمایت‌های اجتماعی، به‌ویژه در شرایط دشوار، از پیام‌هایی است که باید بیشتر در جامعه ترویج شود.