بازدید نظارتی رؤسای ادارات تخصصی اداره‌کل تأمین‌اجتماعی آذربایجان‌شرقی از شعبه مرند

به گزارش آتیه‌آنلاین به نقل از روابط عمومی اداره‌کل تأمین‌اجتماعی استان آذربایجان‌شرقی، در راستای برنامه‌های دوره‌ای نظارتی و ارزیابی عملکرد شعب تأمین‌اجتماعی استان، بازدیدی از شعبه مرند با حضور روسای ادارات تخصصی این اداره‌کل انجام شد. این بازدید با هدف شناسایی نقاط قوت و ضعف شعبه و ارائه راهکارهای لازم برای بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف تعیین‌شده صورت گرفت. در این بازدید، شاخص‌های ابلاغی از سوی ستاد مرکزی تأمین‌اجتماعی که هر سه ماه یک‌بار مورد ارزیابی قرار می‌گیرند و بر اساس آن‌ها به شعبه‌ها امتیازدهی می‌شود، مورد بررسی دقیق قرار گرفت. این شاخص‌ها شامل میزان رضایت‌مندی مراجعین، کیفیت و سرعت ارائه خدمات، بهره‌وری منابع انسانی، مدیریت منابع مالی و بهبود فرایندهای اجرایی است. روسای ادارات تخصصی با بررسی جزئیات عملکرد شعبه مرند و ارزیابی بر اساس این شاخص‌ها، نقاط قابل بهبود را شناسایی کرده و راهکارهای اجرایی برای تقویت و ارتقاء عملکرد ارائه دادند. همچنین تأکید شد که این بازدیدها به‌صورت مستمر و در دوره‌های سه‌ماهه ادامه خواهد یافت تا از طریق ارزیابی و پیگیری دقیق، شاهد بهبود مستمر عملکرد شعب و ارتقاء سطح خدمات‌رسانی به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران باشیم. در پایان این بازدید، رییس شعبه مرند ضمن تشکر از حضور تیم نظارتی، بر عزم جدی کارکنان شعبه برای رفع نقاط ضعف و بهره‌گیری از راهکارهای پیشنهادی تأکید و ابراز امیدواری کرد که با تلاش همه‌جانبه، شعبه مرند بتواند به جایگاه برتر در سطح استان دست یابد.