احیای اداره پرستاری در ساختار معاونت درمان سازمان تأمین‌اجتماعی

به‌گزارش آتیه‌آنلاین به نقل از روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی، علی محمودی معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی این سازمان در این زمینه گفت: با توجه به کثرت و شمار پرستاران شاغل در ساختار بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی و مسائل متنوعی که در حوزه صنف پرستاری و مأموریت‌های این حوزه وجود دارد، ضروری است مدیریت امور این حوزه به بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی محول شود. وی در شرح اهمیت این اقدام، افزود: بنا بر بررسی‌هایی که انجام شد، با توجه به ضرورت ایجاد ساختاری که بتواند هم این بخش از همکاران را به لحاظ انجام مأموریت و ریسک‌ها و شرایط کاری، درک کند و متناسب با مطالبات، ماموریت‌ها، محدودیت‌ها و شرایط کاری آن‌ها برنامه‌ریزی کند این تصمیم اتخاذ شده است. وی افزود:‌ همچنین به‌منظور ایجاد شرایطی که رضایت‌مندی شغلی، بهره‌وری، اثربخشی و ماندگاری و چسبندگی در سازمان این گروه شغلی را مدیریت کند، این نیاز وجود دارد که یک ساختار تخصصی ایجاد شود تا علاوه بر دست‌یابی به اهداف فوق، بتواند از یک سو مطالبات این بخش از همکاران را متناسب با شغل و شرایط حرفه‌ای آن‌ها احصا و دنبال کند و از طرف دیگر انتظارات سازمان و ذی‌نفعان از این گروه را در محیط‌های کاری تبیین، پی‌گیری و اجرایی کند. محمودی افزود: در گذشته این ساختار در بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی وجود داشته ولی در مقطعی بنا به اقتضائات محدودیت‌های ساختاری، حذف شده بود. اما جمع‌بندی مطالعات آسیب‌شناسی نشان داد که باید متناسب با تجربه گذشته و مشابه مدلی که در وزارت بهداشت وجود دارد، این ساختار احیا و ایجاد شود. بنابراین تصمیم گرفته شد تا اداره پرستاری در زیرمجموعه معاونت درمان سازمان تأمین‌اجتماعی شکل بگیرد و لایه‌های آن تا بخش‌های صف سازمان هم امتداد پیدا کند. معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی با بیان این‌که برای ساختار جدید پرستاری سازمان، وظایفی در سه بخش پیش‌بینی شده است، این وظایف را شامل سه دسته «وظایف تخصصی»، «وظایف نظارتی و برنامه‌ریزی» و «وظایف هماهنگی عمومی» برشمرد و افزود: در بخش وظایف تخصصی اموری مانند تدوین برنامه‌های عملیاتی در حوزه مدیریت پرستاری و تنظیم و بازنگری تفاهم‌نامه‌ها و بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با این حوزه از همکاران، شناسایی می‌شود. همچنین پیشنهاد راهکارهای لازم برای اصلاح رویه‌های موجود در کسب و کار پرستاری، ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر پرستاری مراکز درمانی تابعه و مشارکت در استانداردسازی شرایط فیزیکی کار و فرایندها، در ساختار وظایف عمومی قرار دارد. انجام فعالیت‌های مطالعاتی و بررسی مقایسه عملکرد کادر پرستاری از موارد پیش‌بینی شده یکی دیگر از شاخص‌های وظایف تخصصی به‌شمار می‌رود. وی ادامه داد: وظایف این اداره در حوزه نظارت و برنامه‌ریزی نیز شامل اموری مانند نظارت بر حسن اجرای تفاهم‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها و نیازسنجی و پیاده‌سازی توسعه سامانه‌های مرتبط است. پایش عملکرد مدیریت‌های درمان در حوزه پرستاری (بر اساس شاخص‌های مدون عملکرد دفاتر پرستاری)، نظارت و حصول اطمینان از اجرای اعتباربخشی، راهنماهای بالینی و استانداردهای ابلاغی حوزه پرستاری مراکز درمانی و پایش و نظارت بر کادر پرستاری در سطح ستاد و مدیریت درمان استان‌ها، از دیگر وظایف حوزه «نظارتی و برنامه‌ریزی» به‌شمار می‌رود. همچنین نظارت و پایش برنامه‌های عملیاتی حوزه پرستاری و برنامه‌ریزی و ایجاد تمهیدات لازم به‌منظور ارتقای کیفیت ارائه خدمات پرستاری در مراکز درمانی یکی از دیگر شاخص‌های «وظایف نظارتی و برنامه‌ریزی» است. به گفته محمودی، برخی وظایف عمومی هم برای این اداره دیده شده که بین‌بخشی است که از جمله آن می‌توان به همکاری در ارزشیابی و تهیه کارنامه عملکردی با اداره‌کل ارزیابی و تعالی خدمات درمانی، ارائه گزارش‌های آماری تحلیلی و تخصصی، اهتمام در انجام فعالیت‌های پایش و پیاده سازی کدهای رفتاری با همکاران حوزه‌های تخصصی، مشارکت در جلسات مرتبط و نیز نیازسنجی آموزش اشاره کرد. معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی افزود: احیای اداره پرستاری در ساختار بخش درمان، یکی از قطعات تغییرات ساختاری است که در سطح کلان سازمان دنبال می‌شود. در حقیقت در ساختار کلان سازمان، ایجاد اداره پرستاری یکی از قطعات ساختار کلان است که نهایی شده و مورد تفاهم و اجماع قرار گرفته و به تصویب رسیده است. سایر تغییرات ساختاری در ادامه در گردش کار خواهد بود و مسیر تصویب را طی خواهند کرد. وی تصریح کرد: از نظر تعداد و کمیت، سایر بخش‌های درمانی متناظر با بخش پرستاری نیست. البته پاسخگویی به نیازهای سایر همکاران تعطیل نیست و امور همه مشاغل در حوزه توسعه مدیریت و منابع انسانی دیده و پاسخ داده می‌شود. ولی بخش پرستاری به علت کثرت همکاران این بخش و همچنین نقش حساسی که این بخش درمانی از نظر ارائه خدمات به بیمه‌شدگان و مردم دارد، متفاوت است. وی افزود: از سوی دیگر پرستاران مطالبات کسب‌وکاری دارند که نیاز است تا ترجمانی بین این بخش از همکاران با بخش پشتیبان سازمان برقرار شود و ادبیات مشترکی به‌منظور شناخت نیازها و پاسخگویی به آنها ایجاد شود. این ساختار قبلاً در سازمان تجربه شده و دارای نتایج موفق و قابل قبول بوده و حذف این ساختار عوارضی در محیط ایجاد کرده است. محمودی در خصوص برنامه کلان تغییر ساختار سازمان تأمین‌اجتماعی گفت: طراحی و نهایی‌سازی کلیت ساختار سازمان در مراحل پایانی کار کارشناسی و اجماع دیدگاه‌های معاونت‌های موضوعی و معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی قرار دارد. می‌توان گفت بیش از ۹۰ درصد توافق حاصل شده و در بخش باقیمانده نیاز است نشست‌های کارشناسس ادامه پیدا کند. از این جهت جلساتی در سطح معاونان سازمان شکل گرفته و موارد اختلافی و تفاوت‌ها به بحث گذاشته شده است و متعاقباً گروه‌های کارشناسی ابعاد مبهم باقیمانده را بررسی و نتایج را ارائه می‌کنند. وی افزود: امیدواریم در بازه زمانی کوتاهی بتوانیم تغییرات ساختاری را در سایر معاونت‌ها نهایی و برای تصویب به هیئت‌مدیره محترم تقدیم کنیم. تلاش ما این است تا تغییر ساختار سازمان امسال نهایی شود و مراحل تصویب را پشت سر بگذارد. هم در بخش‌های معاونت بیمه‌ای و هم در برخی ادارات‌کل مستقل و سایر معاونت‌ها تغیییراتی خواهیم داشت. بعد از آن در سطوح ساختار ادارات استان‌ها باید کار کارشناسی انجام شود که این بخش، قدری زمان‌بر خواهد بود و احتمالاً بیشتر طول خواهد کشید.