سالانه بیش از ۳ میلیون مراجعه کننده داریم

او افزود: «در بخش درمان مستقیم دو مرکز درمان بستری ملکی شامل بیمارستان حکیم جرجانی در گرگان و بیمارستان خاتم‌الانبیاء (ص) در گنبدکاووس داریم. همچنین ۹ مرکز ارائه خدمات درمانی سرپایی استان عبارتند از پلی‌کلینیک امام خمینی (ره) گرگان، کلینیک دندانپزشکی شهید بهشتی گرگان، درمانگاه شبانه‌روزی شهید مطهری علی‌آباد کتول، درمانگاه یادگار امام (ره) کردکوی، درمانگاه تأمین‌اجتماعی بندرترکمن، درمانگاه تخصصی شهدای آزادشهر، درمانگاه تأمین‌اجتماعی رامیان، درمانگاه شهدای کلاله و درمانگاه مدافعان سلامت شهرستان بندرگز.» مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان گلستان یادآور شد: «درمانگاه شهدای کلاله در بهمن‌ماه سال ۱۴۰۰ و درمانگاه مدافعان سلامت بندرگز در اسفندماه سال ۱۴۰۱ راه‌اندازی شد.» ۳ میلیون مراجعه در سال زینلی در خصوص جایگاه مراکز درمانی سازمان تأمین‌اجتماعی و استقبال مردم از مراکز ملکی در گلستان گفت: «با توجه به اینکه حدود ۴۴ درصد جمعیت استان تحت پوشش تأمین‌اجتماعی هستند و این بیمه‌شدگان حداقل در طول سال بیش از سه میلیون‌بار خدمات درمانی دریافت می‌کنند و از طرفی ضریب اشغال تخت در بیمارستان‌های ما بیش از ۸۵ درصد است این موضوع نشان می‌دهد که خدمات درمانی باکیفیت، مناسب و مورد اعتماد بیماران بوده است.» او افزود: «بیمارستان‌های ملکی سازمان مجهز به تجهیزات پیشرفته تشخیص و درمان است. رویکرد مدیریت‌های مراکز، مشتری‌مداری و خدمات باکیفیت بوده و بیمارستان‌های استان جز چند بیمارستان برتر سازمان و استان هستند.» مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان گلستان علت استقبال مردم از مراکز ملکی در این استان و بهره‌گیری از خدمات تشخیصی، درمانی بیش از سه میلیون‌بار در سال را نشانه انتخاب، اعتماد، کیفیت، نحوه فعالیت و رویکرد مشتری‌مداری دانست و گفت: «از طرفی ظرفیت مراکز بستری و سرپایی استان به جهت استاندارد مراجعات تکمیل است؛ لذا گرایش بیمه‌شدگان به استفاده از خدمات مراکز ملکی بیشتر از گذشته شده و وظیفه تیم مدیریتی استان سنگین‌تر از گذشته جهت برنامه‌ریزی، پاسخگویی، تقویت و تکریم مردم و توسعه مراکز در راستای عدالت محوری خواهد بود.» امیدآفرینی در مراکز درمانی زینلی به برخی چالش‌های حوزه درمان استان اشاره کرد و گفت: «سازمان تأمین‌اجتماعی اولین خریدار درمان و دومین تولیدکننده درمان پس از وزارت بهداشت است. این سازمان از سوی جامعه هدف یعنی قشر عزیز کارگری و بازنشستگی همواره همراه نظام بوده و در فرایند تولید و بهره‌وری نقش بسزایی دارد. همچنین بیش از ۵۰ درصد جمعیت کشور تحت پوشش تأمین‌اجتماعی قرار دارند. از جمله انتظاراتی که برای رفع چالش‌ها در سطح استان‌ها داریم این است که کمبود پزشکان متخصص، دکترای علوم آزمایشگاهی و... به‌ صورت راهبردی مرتفع تا امیدآفرینی در سازمان در مراکز بیمارستانی و سرپایی محقق شود.» او افزود: «از طرفی حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد خدمات درمانی به بیمه‌شدگان سازمان از طریق خرید راهبردی خدمات در قالب انعقاد قرارداد با بخش‌های دانشگاهی، دولتی، خصوصی و داروخانه‌ها ارائه می‌شود و چتر کاملی برای حمایت از بیماران فراهم کرده؛ به ‌طوری ‌که توسعه قرارداد فعلاً مشکلی ندارد. فقط توقعات بیمارستان‌های طرف قرارداد خصوصی از سازمان پرداخت به‌ موقع مطالبات آن‌ها است.» مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان گلستان در مورد درمان غیرمستقیم و تعداد مراکز درمانی و طرف قرارداد در سطح استان تأکید کرد: «ما هزار و ۵۵۰ مرکز طرف قرارداد شامل بیمارستان‌های دانشگاهی و دولتی، درمانگاه، داروخانه، پاراکلینیک و غیره داریم که سالانه بیش از هشت میلیون‌بار مراجعه را پاسخگو بوده و بیش از هزار میلیارد تومان هزینه‌های درمان غیرمستقیم در سال است. اکثر خدمات درمانی مورد نیاز بیماران در استان توسط بخش‌های دولتی و خصوصی فعال و پاسخگو است.» زینلی آماری از میزان نسخ الکترونیک و پرداخت مطالبات مراکز طرف قرارداد ارائه کرد و گفت: «آخرین تعداد نسخ در سال ۱۴۰۱ بیش از ۷ میلیون و ۶۹۸ هزار مورد بود که پرداخت مطالبات بیمارستان‌های دانشگاهی و غیردانشگاهی در دی‌ماه سال ۱۴۰۱، مطالبات داروخانه‌های دانشگاهی و غیردانشگاهی در اردیبهشت‌ماه سال ۱۴۰۲، مطالبات درمانگاه‌های دانشگاهی و غیردانشگاهی در دی‌ماه سال ۱۴۰۱، پاراکلینیک‌های دانشگاهی و غیردانشگاهی در دی‌ماه سال ۱۴۰۱، مطالبات پزشک دانشگاهی و غیردانشگاهی در اسفندماه سال ۱۴۰۱، مطالبات دندانپزشک دانشگاهی و غیردانشگاهی در اسفندماه سال ۱۴۰۱ انجام‌ شد.» پروژه‌های عمرانی در دست اقدام او درباره تعداد پروژه‌های استان و تأثیری که پروژه‌های مذکور بر میزان سبک شدن بار درمان در استان خواهند داشت نیز توضیحاتی ارائه داد و گفت: «احداث درمانگاه مدافعان سلامت بندرگز (بهره‌برداری اسفندماه سال ۱۴۰۱)، بهسازی واحد تغذیه بیمارستان حکیم (بهره‌برداری اسفندماه سال ۱۴۰۱)، استانداردسازی ۵۰ تخت بستری بیمارستان خاتم‌الانبیاء (ص) گنبدکاووس که در هفته دولت شهریورماه سال ۱۴۰۲ افتتاح شد از جمله پروژه‌های جدید ما هستند.» مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان گلستان افزود: «بهسازی واحد (CSR) بیمارستان حکیم جرجانی گرگان، بهسازی واحد لندری بیمارستان خاتم‌الانبیاء (ص) گنبدکاووس، استانداردسازی بخش اورژانس بیمارستان خاتم‌الانبیاء (ص) گنبدکاووس در صورتی ‌که کلیه فرایندهای مجوز، اعتبارات و... به ‌موقع انجام شود در هفته تأمین‌اجتماعی سال ۱۴۰۳ افتتاح خواهد شد.» زینلی با اشاره به اخذ مجوز جهت احداث پلی‌کلینیک تخصصی در شهرستان علی‌آباد کتول که هم‌اکنون زمین آن خریداری‌ و توسط مدیرعامل سازمان کلنگ‌زنی شده و همچنین اخذ مجوز جهت احداث درمانگاه در محوطه بیمارستان خاتم‌الانبیاء (ص) گنبدکاووس، گفت: «اخذ مجوز احداث درمانگاه تخصصی در شهرستان مینودشت که هم‌اکنون زمین آن خریداری و نقشه نیز تهیه‌ و توسط مدیرعامل سازمان کلنگ‌زنی شده از دیگر پروژه‌های در دست اقدام ما است.» او ادامه داد: «اخذ مجوز احداث درمانگاه تخصصی در شهرستان آق‌قلا که هم‌اکنون زمین آن خریداری و نقشه نیز تهیه و توسط مدیرعامل سازمان کلنگ‌زنی شده، اخذ مجوز احداث درمانگاه در شهرستان رامیان که هم‌اکنون زمین آن خریداری و در مرحله فاز تهیه نقشه است، پیگیری خرید زمین جهت احداث پلی‌کلینیک گرگان که مجوز آن اخذ شده و در مرحله پیگیری خرید زمین است، بازسازی بخش (ICU) بیمارستان خاتم گنبدکاووس که از ۸ به ۱۲ تخت ارتقاء می‌یابد نیز از دیگر پروژه‌های قابل ذکر استان است.» وضعیت مطلوب ذخایر دارویی مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان گلستان وضعیت کلی دارویی در استان را وضع مطلوب عنوان کرد و گفت: «البته کمبودهایی نظیر بعضی از سِرُم‌ها و آمپول‌ها که به شکل سهمیه‌ای از دانشگاه علوم پزشکی تهیه می‌شود وجود دارد که این مشکل مختص استان ما نیست و در کل کشور این مشکل وجود دارد.» زینلی در ادامه افزود: «در بحث تجهیزات پزشکی نیز از جمله مشکلاتی که وجود دارد این است که در زمینه لوازم تعویض مفصل با توجه به الزام سازمان که باید از برند داخلی استفاده شود متأسفانه شرکت‌های معرفی‌ شده از سوی وزارت بهداشت توانایی قرارداد با شرکت‌های داخلی را ندارند.» او در پاسخ به سؤالی مبنی بر اقدامات شاخص استان در سال ۱۴۰۱ چه بوده؟ گفت: «در سال گذشته بالغ ‌بر ۱۱ میلیون و ۴۰۰ هزار نفر از خدمات درمانی تأمین‌اجتماعی استان در دو بخش درمان مستقیم و غیرمستقیم بهره برده‌اند. از کل این تعداد، سهم درمان مستقیم قریب به ۳ میلیون نفر و سهم درمان غیرمستقیم حدود ۸ میلیون و ۴۰۰ هزار نفر بوده است.» مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان گلستان با بیان اینکه در بخش درمان مستقیم از تعداد سه میلیون مراجعه، ۲۵ هزار نفر از خدمات بستری استفاده کرده‌اند و تعداد خدمات دارو و پاراکلینیکی به این بستری‌شدگان ۱۸۰ هزار مورد بوده تأکید کرد: «تعداد یک‌ میلیون و ۵۲۰ هزار نفر به ‌طور سرپایی ویزیت شده و تعداد یک ‌میلیون و ۲۶۰ هزار مورد خدمات دارو و پاراکلینیکی دریافت کرده‌اند.» چشم‌انداز ۴ ساله زینلی از برنامه‌ها و سیاست‌های این حوزه درمانی برای آینده نیز اینگونه سخن گفت: «بر اساس سند استراتژیک چهار ساله مدیریت درمان استان باید در سال ۱۴۰۴ در سطح کشور جز شش استان برتر و در استان جز سه اداره برتر باشد. از طرفی، رویکرد در سال اول یا دو ساله اول جبران عقب‌افتادگی‌های ۱۱ ساله و مجوزهای غیرفعال به سطح قابل ‌قبول و هدایت آن‌ها در مسیر و فرایندهای منطقی و علمی ‌بوده است.» او ادامه داد: «در مرحله دوم نیز تحول محتوایی در رویکردهای مدیریت اقتصاد سلامت، مشتری‌مداری، تقویت و توانمندسازی مدیران، کارشناسان و کارکنان، پاسخگو بودن، افزایش اعتماد عمومی ‌و سرمایه اجتماعی برای سازمان، اقناع افکار عمومی‌ در راستای جهاد تبیین، رضایتمندی مردمی، پیگیری مستمر و اثربخش در فرایند پروژه‌های ساخت‌وساز، انجام به ‌موقع تعهدات و اقدامات، تقویت و ارتقای تعاملات اجتماعی و فراسازمانی، اقناع و تبیین خیرین جهت همراهی با سازمان تأمین‌اجتماعی، گسترش فرهنگ توسعه بیمه‌گری، افزایش جاذبه برای رشد پوشش جمعیت در استان از طریق شبکه‌های مجازی رسانه‌ها و رویکرد مشتری‌مداری در خدمات به مردم مدنظر است.» مدیریت درمان به معرفی برنامه‌های ویژه مدیریت درمان استان در سال ۱۴۰۳ پرداخت و گفت: «بهره‌وری از ظرفیت‌های بالقوه بستری و مراکز ملکی سازمان، نظارت و کنترل بر فرایند هزینه‌های درمانی غیرمستقیم با برگزاری کلاس‌ها، آموزش تجویز علمی ‌و منطقی تجویز نسخه، برگزاری مناقصه جهت ساخت درمانگاه رامیان و گرگان، راه‌اندازی بخش دیالیز در بیمارستان حکیم جرجانی، افتتاح اورژانس بیمارستان خاتم‌الانبیا گنبدکاووس، ارتقای شاخص‌های ابلاغی توسط ستاد سازمان در برنامه عملیاتی و عملکرد بین بیمارستان‌های استان، تقویت تخصص‌گرایی و تمرکزگرایی در ارائه خدمات درمانی در شهرستان‌هایی که سازمان دارای درمانگاه است و معاملات فراسازمانی به‌ منظور جهاد تبیین و اقناع‌ افکار عمومی ‌و جهاد امیدآفرینی و جذب خیرین سلامت جهت مشارکت در پروژه‌های سازمان در ساخت و تجهیز مراکز از جمله برنامه‌ها و رویکردهای آتی مدیریت درمان استان گلستان است.»