راه‌اندازی مرکز بررسی دهک‌بندی خانوارها در سازمان ثبت احوال

محمد جمالو، معاون وزیر و رئیس سازمان ثبت احوال کشور گفت که این مرکز با مشارکت دستگاه‌های اجرایی ذی‌ربط و با محوریت بررسی وضعیت دهک‌بندی خانوارها در پرداخت یارانه و کالابرگ‌ها فعالیت می‌کند.

 او ادامه داد: کارشناسان سازمان ثبت‌احوال کشور در این مرکز، به صورت متمرکز پاسخگوی پرسش‌ها و درخواست‌های مردم در زمینه افزایش یا کاهش اعضای خانوار، ایجاد خانوار جدید، تفکیک یا ادغام خانوار و سایر موضوعات مرتبط با اطلاعات خانوار هستند.

جمالو با اشاره به اهداف این مرکز اعلام کرد: از اهداف اصلی این طرح، تسهیل ارائه خدمات، حذف مراجعات مکرر مردم، تسریع در پاسخگویی و کاهش بروکراسی اداری است. 

به گفته او این طرح گامی در جهت بهبود نظام خدمات‌رسانی به مردم و افزایش هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی شناخته می‌شود و انتظار می‌رود اجرای آن موجب رضایت بیشتر شهروندان در فرآیندهای مرتبط با یارانه و اطلاعات خانوار شود.

کارشناسان حوزه رفاه اجتماعی معتقدند یکی از چالش‌های اصلی نظام هدفمندسازی یارانه‌ها در سال‌های اخیر، نبود یک بانک اطلاعاتی یکپارچه و دقیق از وضعیت دهک‌بندی خانوارها بوده است. سرپرستان خانوار برای اصلاح اطلاعات یا اعتراض به دهک تعیین شده، ناچار به مراجعه به چندین دستگاه مختلف بودند که فرآیندی زمان‌بر و خسته‌کننده تلقی می‌شد. راه‌اندازی این مرکز متمرکز در سازمان ثبت احوال می‌تواند گامی مؤثر در جهت کاهش این مشکلات باشد.

سازمان ثبت احوال به دلیل برخورداری از پایگاه داده جمعیتی دقیق و به‌روز، بهترین گزینه برای میزبانی چنین مرکزی محسوب می‌شود. شهروندان می‌توانند با مراجعه به این مرکز، درخواست‌های خود را ثبت کرده و از روند پیگیری آن مطلع شوند. مسئولان مربوطه وعده داده‌اند که با اجرای کامل این طرح، دیگر نیازی به مراجعه افراد به سازمان‌های مختلف نخواهد بود و تمام استعلامات به صورت سیستمی و هماهان بین دستگاه‌ها انجام خواهد شد.