مدیرکل دفتر امور مشتریان توانیر از اضافه شدن خسارت تجهیزات برقی ناشی از حوادث شبکه به پوشش بیمهای مشترکان خبر داد و گفت که پس از نهایی شدن قرارداد با شرکت بیمهگر، پرداخت خسارت آغاز میشود. گزارش آتشنشانی، مستندات کارشناسی و تصاویر محل حادثه از مهمترین مدارک مورد نیاز برای تشکیل پرونده و دریافت خسارت هستند.
دبیر کمیسیون انرژی مجلس در واکنش به قطع برق بدون اطلاعرسانی در برخی از شهرهای کشور گفت که برآوردها نشان میدهد ناترازی برق امسال نسبت به سال گذشته کمتر شده و به همین دلیل پیشبینی میشود میزان خاموشیهای خانگی نیز کاهش پیدا کند اما اگر قرار باشد برق مشترکان خانگی قطع شود باید این موضوع از قبل اطلاعرسانی شود.
شرکت توانیر از اجرای سیاست یکپارچهسازی اطلاعرسانی خاموشیها خبر داد و اعلام کرد: از این پس اطلاعرسانی مربوط به خاموشیهای با برنامه و اضطراری، با هدف ارائه خدمات دقیق، سریع، شفاف و هماهنگ به مشترکان، صرفاً از طریق درگاههای رسمی انجام خواهد شد.
