هر بار که زمین میلرزد یا سیل میآید، مددکاران اجتماعی نیز در صحنه حاضرند؛ اما در ساختار رسمی مدیریت بحران، هنوز جایی برای آنها تعریف نشده است. پژوهش تازه مرکز مطالعات شهرداری تهران نشان میدهد نبود پروتکل، آموزش تخصصی و سازوکار قانونی، نقش این نیروهای انسانی را از رکن اصلی به حاشیه بحرانها رانده است.