ضرورت مدیریت روانی بحران برای کودکان، سالمندان و بیماران

رئیس انجمن مددکاران اجتماعی با اشاره به آمادگی ذهنی جامعه پس از وقوع جنگ ۱۲ روزه، تأکید کرد: مدیریت روانی بحران، به‌ویژه برای کودکان، سالمندان و بیماران، نیازمند هوشیاری جمعی، پرهیز از انتشار اخبار نامعتبر و فعال‌سازی خطوط حمایتی است.

سیدحسن موسوی چلک در گفت‌وگو با ایسنا گفت: خانواده‌ها باید لوازم و اقلام ضروری، بهداشتی و دارویی را در اختیار داشته باشند، اما نباید فضای جنگ را به گونه‌ای تصویر کرد که گویی همه‌جا صحنه نبرد تن‌به‌تن است.

او همچنین بر ضرورت خودداری از انتشار اخبار غیرمتقن تأکید کرد و گفت: در شرایطی که محدودیت اینترنت وجود دارد و امکان انتشار اخبار مانند شرایط عادی فراهم نیست، بازنشر اخبار منفی و تأییدنشده می‌تواند به افزایش اضطراب عمومی دامن بزند.

او ادامه داد: تخلیه مناطق در مجاورت اماکن نظامی، هسته‌ای یا مراکز حساس باید بر اساس اطلاع‌رسانی رسمی انجام شود. طبیعی است که در برخی حملات، مراکز خاص هدف قرار می‌گیرند و شهروندان ساکن در اطراف این مراکز باید فاصله ایمن را رعایت کنند.

رئیس انجمن مددکاران اجتماعی درباره مسیرهای حمایتی در مواقع ضروری گفت: در صورت نیاز به مداخلات اجتماعی، شهروندان می‌توانند با خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی تماس بگیرند. در موضوعات انتظامی، شماره ۱۱۰ در دسترس است و در موارد مرتبط با مسائل امنیتی نیز خطوط ۱۱۳ و ۱۱۴ فعال هستند. همچنین سازمان‌های مختلف ممکن است خطوط اختصاصی برای ذی‌نفعان خود فراهم کرده باشند.

وی در ادامه با تأکید بر مدیریت استرس و اضطراب افزود: اگر فرد یا اطرافیانش قادر به کنترل شرایط روانی نباشند، توصیه می‌شود با «صدای مشاور» یا خط ۱۴۸۰ سازمان بهزیستی تماس بگیرند تا مشاوران راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.

او درباره سالمندان، به‌ویژه سالمندان تنها، تصریح کرد: این گروه مراقبت ویژه‌تری می‌خواهند. خانواده‌ها، بستگان و حتی همسایگان باید به سالمندان تنها سر بزنند، امورشان را پیگیری کنند و اجازه ندهند در شرایط بحران احساس رهاشدگی کنند. تنهایی در بحران، به‌ویژه برای سالمندانی که ممکن است دچار محدودیت حرکتی یا اختلال حواس باشند، شرایط را به‌مراتب دشوارتر می‌کند.

رئیس انجمن مددکاران اجتماعی خاطرنشان کرد: مراقبت از سالمندان، فارغ از نسبت خانوادگی، یک مسئولیت اجتماعی است. برخی از این افراد به داروهای خاص نیاز دارند؛ باید به تأمین دارو، نحوه مصرف و پیگیری وضعیت درمانی آنها توجه شود. اگر خانواده در دسترس است، این وظیفه بر عهده آنان است، اما در غیر این صورت، همسایگان و اطرافیان نیز می‌توانند نقش مؤثری در حمایت از این گروه ایفا کنند.

او در ادامه بر اهمیت مراقبت از کودکان در شرایط بحرانی تأکید کرد و گفت: کودکان نباید به‌طور مستمر در معرض اخبار جنگ قرار بگیرند. این به معنای پنهان‌کاری کامل نیست؛ خانواده‌ها باید متناسب با سن کودک توضیح دهند که برای مراقبت از آنها ممکن است چند روزی شرایط متفاوت باشد. اما نمایش مکرر تصاویر خشونت‌بار، از جمله تصاویر حمله به مدرسه میناب و کشته شدن دانش‌آموزان، می‌تواند آثار روانی عمیقی بر ذهن کودکان بر جای بگذارد.