چرا شکایت از پزشکان افزایش یافته است؟

به گزارش آتیه آنلاین، رئیس دانشگاه علوم پزشکی ایران با اشاره به افزایش پرونده‌های مربوط به قصور پزشکی، تأکید کرد که بخشی از این پرونده‌ها به سوءرفتار پزشکان و رعایت نکردن اصول حرفه‌ای و انتظامی بازمی‌گردد و در مقابل، افزایش آگاهی بیماران نیز می‌تواند نقش مهمی در کاهش شکایت‌ها داشته باشد.

آگاهی بیماران؛ حلقه مهم پیشگیری از قصور

نادر توکلی در گفت‌وگو با ایلنا درباره افزایش پرونده‌های قصور پزشکی اظهار کرد که این موضوع تنها به عملکرد پزشکان محدود نمی‌شود و عوامل مختلفی در آن نقش دارند. به گفته وی، بیماران باید هنگام انتخاب پزشک، درمانگر یا مرکز درمانی، از معیارهای لازم آگاهی داشته باشند و پیش از دریافت خدمات، مجوز فعالیت پزشک و مرکز درمانی را بررسی کنند.

وی هشدار داد که افراد نباید به مراکز یا اشخاص فاقد صلاحیت اعتماد کنند، زیرا فعالیت مداخله‌گران غیرمجاز در حوزه درمان می‌تواند مشکلات جدی برای بیماران ایجاد کند.

اطلاع‌رسانی شفاف، راهی برای کاهش شکایت‌ها

رئیس دانشگاه علوم پزشکی ایران با بیان اینکه بخشی از اختلافات میان پزشک و بیمار ناشی از کمبود اطلاع‌رسانی است، گفت پزشکان و کادر درمان موظف‌اند پیش از هر اقدام درمانی، نوع درمان، نحوه انجام آن و عوارض احتمالی را به‌طور کامل برای بیمار توضیح دهند.

به گفته توکلی، ارائه اطلاعات شفاف و کامل به بیماران، علاوه بر افزایش اعتماد، می‌تواند از تشکیل بسیاری از پرونده‌های قصور پزشکی جلوگیری کند.

سوءرفتار پزشکان؛ عامل بخشی از شکایت‌ها

توکلی همچنین تأکید کرد که بخش قابل توجهی از شکایت‌های ثبت‌شده در سازمان پزشکی قانونی و سازمان نظام پزشکی، ناشی از رعایت نکردن اصول حرفه‌ای و انتظامی از سوی برخی پزشکان است.

وی نمونه‌هایی از این موارد را معاینه نکردن بیمار پس از عمل جراحی، اختصاص ندادن زمان کافی برای ویزیت و پیگیری نامناسب وضعیت بیمار پس از عمل عنوان کرد و گفت این رفتارها از مهم‌ترین دلایل ثبت شکایت علیه پزشکان به شمار می‌روند.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی ایران خاطرنشان کرد که اگر همزمان آگاهی بیماران افزایش یابد و پزشکان نیز ارتباط مؤثرتر و مسئولانه‌تری با بیماران برقرار کنند، می‌توان انتظار داشت تعداد پرونده‌های قصور پزشکی کاهش پیدا کند.