توانمندی عملکردی به مجموعه توانایی‌های جسمی، روانی و شناختی اطلاق می‌شود که به فرد اجازه می‌دهد نقش‌های اجتماعی خود را ایفا کند و وظایف روزمره زندگی را بدون نیاز به کمک مداوم دیگران پیش ببرد.

دسترسی به اوقات فراغت و فعالیت‌های فرهنگی به معنای برخورداری هم‌زمان از زمان آزادِ رها از دغدغه‌های معیشتی و همچنین امکانات، فضاها و ابزارهای ملموس برای بهره‌مندی از هنر، ورزش، سرگرمی و آفرینش‌های فکری است.

مرکز تماس شبانه‌روزی ۱۴۲۰ و پرتال اینترنتی سازمان تأمین اجتماعی راه اندازی شد.