پاسخگویی ۸۲ درصدی به درخواست‌های مردمی

به گزارش آتیه آنلاین به نقل از مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، راهبری دفاتر بازرسی سازمان‌های تابعه، تشریح برنامه های مرتبط با اجرای اصولی سلامت اداری و مبارزه با فساد به عنوان یکی از اصلی ترین معضلات کشور، تمهیدات لازم برای راه اندازی «سامانه سوت زنی» و تهیه دستورالعمل حمایت و تشویق گزارشگران فساد، بازبینی فرایند و تهیه طرح جدید بازرسی و مشارکت ناظران مردمی، تشکیل ستاد همسویی در خصوص شناسایی موانع و حضور میدانی در سفرهای استانی برای گره گشایی مشکلات مردم و احصاء چالش ها و مشکلات ادارات اجرایی استان ها از جمله اقدامات این دفتر در این سه ماه به شمار می‌رود.  بر اساس این گزارش، ۱۲۸۰ شکایات و درخواست های مردمی بررسی و ۸۲ درصد آن پاسخ داده شد، بسط و توسعه سامانه پاسخگویی تلفنی ۲۵۰۰ برای پاسخگویی و راهنمایی سریع تماس گیرندگان در حوزه های مختلف و ابلاغ دستورالعمل ارتباط مردمی به حوزه های ستادی و اجرایی در مورد سفرهای رئیس جمهور و نظارت و رصد بر این فرایند از دیگر اقدامات این دفتر محسوب می شود. در بخش ارزیابی عملکرد نیز می توان به ارائه چالش های پیش روی نظام ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی برای بهینه سازی فرایند ارزیابی عملکرد، تهیه و تدوین شاخص های پیشنهادی مرتبط با محور شفافیت و تعارض منافع به سازمان اداری و استخدامی کشور اشاره کرد.