امروز روز جهانی ایمنی نابینایان است. این گزارش با روایت سفر نیمه‌تمام یک مسافر نابینا، به بررسی پاسخ‌های بخش شکایات تپسی می‌پردازد و ابعاد مسئولیت‌پذیری این شرکت خدماتی در قبال کاربران آسیب‌پذیر را بررسی می‌کند.